Sorotanwarga.com, Soppeng - Seorang oknum satpam di RSUD Latemmamala Soppeng diduga bersikap tidak profesional terhadap keluarga pasien, Jum'at (23/1).
Peristiwa tersebut terjadi di ruang perawatan kebidanan lantai II rumah sakit milik pemerintah daerah itu.
Penasehat Ikatan Wartawan Online (IWO) Soppeng, H. Darwis (H. Dai), menyampaikan bahwa perlakuan oknum satpam berinisial PD dinilai tidak mencerminkan etika pelayanan publik, khususnya di lingkungan fasilitas kesehatan.
Menurut dia , sikap petugas keamanan tersebut menimbulkan ketidaknyamanan bagi keluarga pasien dan bertentangan dengan prinsip pelayanan yang mengedepankan rasa aman, empati, serta penghormatan terhadap pengunjung rumah sakit.
H. Darwis juga meminta agar manajemen RSUD Latemmamala tidak mengabaikan kejadian tersebut dan segera memastikan seluruh petugas menjalankan tugas sesuai standar pelayanan yang berlaku.
Kendati demikian , Alfred, Ketua Lembaga Pemantau Korupsi dan Aparatur Negara (LPKN), juga mendesak manajemen RSUD Latemmamala agar segera mengambil langkah tegas terhadap oknum satpam yang bersangkutan.
Ia menekankan bahwa pembinaan dan pengawasan terhadap satpam harus menjadi perhatian manajemen guna menjaga profesionalisme dan kepercayaan masyarakat terhadap layanan rumah sakit pemerintah.
“Petugas keamanan merupakan bagian dari wajah pelayanan rumah sakit. Jika ada sikap yang tidak sesuai dengan standar etika, manajemen wajib melakukan penindakan dan evaluasi menyeluruh,” jelas Alfred.
Hingga berita ini dirilis , pihak RSUD Latemmamala Soppeng belum dikonfirmasi terkait langkah yang akan diambil atas dugaan sikap oknum satpam tersebut.
(Penulis: Sahril/Red*)
